1. Información General

En palaniloonent, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de manera transparente y segura. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de aplicaciones de inversión.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar servicios de inversión personalizados y gestión de carteras
• Verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones de conocimiento del cliente (KYC)
• Procesar transacciones financieras y mantener registros contables precisos
• Cumplir con obligaciones legales y normativas del sector financiero
• Prevenir fraudes y actividades de blanqueo de capitales
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos financieros
• Enviarte comunicaciones relevantes sobre tu cuenta y oportunidades de inversión
• Proporcionar atención al cliente y resolver consultas técnicas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de inversión que has contratado
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones normativas del sector financiero
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y análisis de datos opcionales

5. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias específicas:

• Con entidades bancarias y procesadores de pagos para ejecutar transacciones
• Con auditores externos y asesores legales bajo acuerdos de confidencialidad
• Con autoridades reguladoras cuando sea requerido por ley
• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma
• Con empresas del grupo palaniloonent bajo estrictos controles de acceso

Nunca vendemos ni comercializamos tu información personal a terceros con fines publicitarios. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

6. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares AES-256
• Autenticación multifactor obligatoria para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Backups seguros y procedimientos de recuperación ante desastres
• Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Auditorías de seguridad periódicas por empresas especializadas independientes

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, conforme a la normativa vigente.

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de la relación contractual
• Registros de transacciones: 10 años conforme a la legislación financiera
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Logs de seguridad: 3 años para fines de prevención de fraudes
• Datos para cumplimiento normativo: Según requiera la legislación aplicable

Cuando los datos ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación segura o anonimización irreversible.

9. Transferencias Internacionales

En ocasiones, podemos transferir tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurra:

• Solo transferimos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• Implementamos garantías adicionales de seguridad y protección
• Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Las modificaciones importantes serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por email a tu dirección registrada
• Aviso prominente en nuestra aplicación
• Actualización de la fecha en esta página